Чтобы компания была успешной и процветающей, необходимо обеспечить сочетание многих важных факторов, но львиная доля ответственности за те самые успех и процветание лежит на правильно подобранном персонале. Грамотный руководитель всегда готов высоко ценить настоящих профессионалов и квалифицированных работников. Очень часто компания не имеет возможности заниматься поиском таких сотрудников самостоятельно, поэтому доверяет эту миссию специальным рекрутинговым или кадровым агентствам.
Их услуги весьма востребованы, но для того, чтобы открыть кадровое агентство, оцените объективно свои силы и возможности, ведь конкуренция в этом деле большая. К тому же, стоит понимать, что рентабельность бизнеса на первых порах может оказаться нулевой, а до серьезных контрактов с именитыми компаниями придется работать не один год. Если вы готовы, тогда вперед.
Некоторые нюансы и разновидности бизнеса
Схема, по которой должно работать кадровое агентство, достаточно проста: фирма, которой требуются определенные сотрудники, сообщает об этом в своей заявке вашему агентству, указывая четкие критерии отбора кандидатов (их возраст, опыт работы, профессиональные навыки и т. д.), а также ‒ срок, в который вы должны найти таких людей. У каждого солидного агентства имеется собственная большая база данных. Если же там отыскать требуемых специалистов не удалось, то в ход идут обычные рекламные объявления о существующей вакансии. После собеседований в агентстве наилучших или наиболее подходящих соискателей отправляют на встречу к заказчику. В случае утверждения кандидатуры, вы получаете свое вознаграждение.
Возможные виды деятельности
Поскольку разновидностей «бизнеса по кадрам» существует несколько, вам следует разобраться в их тонкостях, оценить для себя все преимущества и недостатки, чтобы определиться, чем именно вы хотите заниматься.
- Кадровое или рекрутинговое агентство. Схема его работы описана выше. За услуги платят работодатели (компании, организации), они и считаются клиентами. Маленькое начинающее агентство может просить 5-8% гонорара от суммы годового дохода найденного сотрудника. Более раскрученные фирмы – 10–20 %. Если работник не устроил дирекцию, вследствие обоснованных причин, агентство должно заменить его уже бесплатно.
- Фирма по трудоустройству соискателей. В этом формате работы вашими клиентами будут люди, которые хотят устроиться на работу. Они же станут оплачивать ваши услуги (как правило, сумма составляет один месячный оклад после начала карьеры). Отдельно оплачивается консультация агентства.
- Head-hunters, то есть, «охотники за головами» – высший пилотаж этой деятельности. Рекрутеры таких агентств должны искать и даже переманивать на работу в компанию конкретных специалистов и профессионалов. Поскольку подобные сотрудники стоят дорого, работодатель заплатит очень солидный гонорар, только бы вы добыли ему нужного работника.
- Кадровое агентство, которое специализируется на каком-то узком профиле деятельности. Принцип работы такой организации тот же, что и в первом пункте, но поиск сотрудников ведется только по выбранной специализации: медицинский персонал, домашний обслуживающий персонал, офисные работники и т. д.
- Смешанный тип деятельности.
Как и в ситуации с любым другим бизнесом, перед тем, как открыть кадровое агентство, важно составить грамотный бизнес-план. Вам следует учесть в нем ситуацию на рынке, проанализировать ее, сделать оценку и ответить на массу важных вопросов:
- разбираетесь ли вы в нюансах работы этого рыночного сегмента;
- каким вы хотите видеть свой бизнес (через полгода, год, в будущем);
- в каком формате вы желаете или можете работать;
- как организовать и зарегистрировать бизнес;
- где обосноваться;
- что понадобится для работы;
- где искать клиентов и как нарабатывать базу;
- как раскрутиться и т. д.
Собственно, в век информационных технологий работодатель может сам давать объявления на любые ресурсы и отбирать тех, кто ему по душе. Такая же ситуация и с соискателями. Однако хорошее кадровое агентство способно стать прекрасным посредником между ними и помочь обеим сторонам найти друг друга гораздо быстрее и взаимовыгодно.
Организация бизнеса
Идя в ногу со временем, вы можете открыть и онлайн-агентство. Так не придется тратиться на аренду офиса и попутные статьи расходов. Каталоги можно вести в интернете, открывая контакты соискателей после оплаты. Также хорошо устраивать тендеры онлайн.
Однако практически все работодатели все равно настаивают на личных предварительных собеседованиях и встречах, поэтому вести дела абсолютно виртуально не получится.
Как оформить бизнес по закону?
Юридически кадровое агентство оформляется достаточно легко и быстро. Если вы не зарегистрированы в налоговой, то понадобится пройти эту процедуру. Выбирая форму ИП или ООО, взвесьте все за и против. Также зарегистрируйте виды деятельности по ОКВЭД. Никаких других разрешений или специальных лицензий больше вам оформлять не придется. Выбрав форму налогообложения (лучше ЕНВД), открыв счет в банке и оплатив госпошлину, можно начинать работать.
Где открыть офис?
Помещение для работы может быть и небольшим ‒ от 15-20 кв. м. Рассчитывайте пространство так, чтобы, кроме холла для встречи людей, у вас был отдельный кабинет, чтобы проводить собеседования или конфиденциальные беседы с клиентами. После можно будет расшириться и сделать несколько таких комнат, в которых рекрутеры одновременно смогут вести переговоры. В идеале перспективой развития бизнеса станет открытие на базе агентства курсов повышения квалификации или проведение различных специальных тренингов.
Но сразу не берите большие площади в аренду, чтобы не прогореть. Выбирать помещение следует правильно:
- выбранное место должно быть общедоступным, то есть, располагаться вблизи от транспортной развязки и находиться в бизнес-центре города;
- если нет возможности взять помещение в аренду в центре, то посмотрите варианты неподалеку, – главное, чтобы район был престижным, здание ‒ лицеприятным, и вас можно было легко отыскать;
- помните, что впечатление о вашем бизнесе будет складываться по виду вашего офиса, поэтому вам необходимо выглядеть, как настоящая солидная компания (по крайней мере, в глазах заказчиков).
Оформление и оборудование
Ремонт в агентстве придется сделать, если и не дизайнерский или первоклассный, то хотя бы просто качественный. Выбирайте офисный стиль в оформлении, так чтобы в результате сочетались комфорт, минимализм и функциональность. Возможно, со временем вы придумаете себе какой-нибудь индивидуальный дизайн, который будет сочетаться с вашим логотипом или эмблемой фирмы.
Над созданием приличной обстановки тоже придется потрудиться, ведь она должна производить впечатление вашего успеха. Мебель выбирайте хорошую, качественную и стильную: стулья, столы, стеллажи или шкафы для документов, удобные кресла для ожидающих и т. д. Даже несколько дорогих аксессуаров смогут помочь созданию образа.
Не забудьте об офисной технике. Вам понадобятся: компьютеры, на которых будут установлены программы для работы с базами данных, также принтер, ксерокс, сканер (есть специальные устройства, которые совмещают в себе все три этих прибора). Обеспечьте безлимитный доступ к интернету и установите телефонный номер: как утверждает статистика, большинство соискателей и заказчиков доверяет тем компаниям, у которых есть и стационарный телефон, а не только мобильный.
Услуги агентства
Все предыдущие организационные этапы – это всего лишь вершина айсберга процесса. Можно арендовать и обставить офис, придумать стиль, слоган и фирменную эмблему, но если у вас не будет заказов, то вы ничего не заработаете.
Наиболее распространенными услугами рекрутингового агентства являются:
- найти и отобрать подходящих кандидатов на определенную должность (то есть, проверить все документы, провести с людьми собеседование, а если требует работодатель, то и выяснить уровень и достоверность их квалификации посредством тестов или специальных заданий);
- составлять скрининг-резюме или механически отбирать из имеющейся базы данных кандидатов для необходимой вакансии (в этом случае имеется в виду только совпадение определенных критериев ‒ возраста, образования, пола, опыта работы). Как вы понимаете, это наиболее дешевый и неприхотливый вариант работы;
- когда агентство доходит до серьезного уровня, оно может позволить себе проводить собственные курсы повышения квалификации или организовывать тренинги, чтобы довести кандидатов до той вершины, которой требует работодатель.
Если вы желаете заняться какой-нибудь отдельной специализацией, то до того, как открыть кадровое агентство, нужно будет узнать, какие именно профессии пользуются большим спросом в вашем городе или районе. Возможно, вы находитесь в промышленной зоне, где присутствует постоянная нехватка электриков, сварщиков и прочих нужных работников и т. д. Однако вам следует хорошо разбираться в той специализации, которую вы выделяете для работы в своем агентстве.
Репутацию кадрового агентства очень трудно нарабатывать, но можно испортить в один момент. Старайтесь не связываться с сомнительными компаниями, которые ведут незаконную деятельность, так как это может быть небезопасно (неизвестная работа за границей, брачный рекрут и т. д.).
Персонал
Для старта вам необходимо нанять хотя бы двух менеджеров для работы с персоналом. Не стоит гнаться за количеством – сделайте ставку на их профессионализм и опыт. Правда, в первое время вам может просто будет нечем им платить.
В небольшом агентстве можно не брать в штат администратора, бухгалтера, уборщицу и техника. Сначала придется пользоваться услугами аутсорсинговой компании, а часть работы переложить на рекрутеров: встреча людей, поиск клиентов и т. д. Многое вам нужно будет делать самостоятельно.
Некоторые берут в штат и психолога или социального работника, чтобы проводить дополнительные беседы с людьми и консультировать их при надобности.
Раскрутка и реклама
Для того чтобы ваше агентство работало и зарабатывало, нужно о нем рассказать. Реклама должна быть запоминающейся, громкой, охватывать большую аудиторию, однако ‒ и иметь четкую целевую направленность. По сути, раскрутка станет наибольшей статьей ваших расходов.
Используйте все доступные средства рекламы, чтобы о вас узнали: специализированные печатные издания, радио и телевидение, наружная реклама. Не забудьте об интернете. Создайте качественный сайт и закажите его продвижение, давайте объявления на специализированных ресурсах и порталах и т. д.
Базу данных, конечно, можно купить, но вы рискуете обзавестись неактуальной информацией за большие деньги. Можно предложить крупным компаниям сообщать вам о свободных вакансиях и даже подобрать им отдельных кандидатов в первый раз бесплатно, чтобы наладить сотрудничество. Для этого требуется постоянно обзванивать отделы кадров различных организаций, рассылать презентационные письма и собирать информацию просто по крупинкам, чтобы данные были актуальными. Потом можно будет заключать договора с предприятиями.
Далее придется составлять базу контактов людей, которые ищут работу. Они станут звонить по вашим объявлениям. Можете готовить для соискателей резюме (платная услуга), но не берите с них деньги до устройства на работу, как делают недобросовестные агентства. Чтобы обзавестись настоящей серьезной базой данных, вам потребуется несколько лет.
Важные нюансы
- Помните о личностном или субъективном факторе: даже если вам кандидат кажется идеальным, он может просто не понравится заказчику.
- Будьте готовы к подвохам – как со стороны работодателей, так и со стороны соискателей: непорядочность, отказ заплатить (вот почему нужны договоры), сокрытие какой-то важной информации и т. д.
- Вы, как агентство, должны давать гарантии. Если работник не выдержал испытательный срок, то вам придется бесплатно искать ему замену. Тут тоже возможны хитрости со стороны работодателя. Однако, к примеру, если вы подбираете домашний персонал, то несете огромную ответственность за человека, который будет принят в семью на работу, или которому доверят детей.
- Первый год, как считают эксперты, ‒ это наиболее тяжелое время, когда вам придется просто раскачивать бизнес, чтобы наработать базу, контакты, репутацию. Будьте готовы к безденежью и отсутствию заказов, а также – ненормированному рабочему дню.
Выводы
Этот бизнес, при всех кажущихся выгодах, достаточно непрост и требует серьезного подхода и ответственности. Его рентабельность составляет от 10 до 20 % (на этапе уже хорошей раскрутки и узнаваемости).
Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):
| Оформление документов | От 5 000 |
| Аренда офиса (ежемесячно) | От 20 000 |
| Оборудование для офиса (оргтехника) | От 50 000 |
| Ремонт и мебель | От 100 000 |
| Реклама | От 30 000 |
| Телефон, интернет и другие услуги | От 10 000 |
Как видите, первоначальные затраты на бизнес достаточно небольшие: можно уложиться в 250 000-300 000 рублей. Однако помните о подводных камнях, ведь если у вас не будет заказов, это не значит, что аренду и прочие ежемесячные расходы платить не нужно, то есть, в первое время вам придется работать в минус себе. Сроки окупаемости и появления серьезной прибыли могут достигать трех лет.
Теперь вы знаете, как пошагово можно открыть кадровое агентство. Начать это дело ‒ вполне несложно, а вот чтобы достичь на этом поприще успеха, придется изрядно потрудиться.
