Назвали основные типы покупателей сферы IT

Ежедневник

Исследователями выделены четыре основных типа покупателей продукции IT для малого бизнеса. С учетом поведения покупателей поделили на борцов, максимизаторов, индивидуальщиков, помощников. Классификация опубликована в блоге CoMagic.

Борцы широко пользуются новациями, однако зачастую не имеют эффективной программы поддержки данных технологий. Индивидуальщики убеждены, что их бизнес-проекты слишком индивидуальны для стандартных технологий. Такие покупатели испытывают страх того, что внедряемые новинки станут проблемой при принятии индивидуальных решений.

Максимизаторы уверены, что IT являются источником роста и процветания малого бизнеса. Охотно пользуются информационными технологиями помощники, по мнению которых значимость информационно-технологического оснащения для малого бизнеса гораздо больше, чем для крупных предприятий.

Наименьшее время на деятельность по продаже и маркетингу тратится борцами (меньше 5 часов еженедельно), больше всего времени затрачивается на указанные работы максимизаторами (от 21 часа еженедельно). В то же время именно борцы зачастую считают, что им необходима помощь при подборе правильных инструментов управления продажами и маркетингом (72 % борцов), а также при подготовке стратегий привлечения реальных клиентов (74 % борцов).

Помощники для поиска заказчиков и увеличения продаж активно пользуются социальными сетями. Так, 59 % представителей данной категории покупателей занимаются вопросами маркетинга, продаж и обслуживания с помощью Facebook.

25.08.2014 13:15

Поделиться материалом:

Комментарии