Оглавление:
- О компании
- Направление деятельности фирмы
- Что отличает компанию TUI от конкурентов?
- Франчайзинговое предложение от TUI
- Преимущества франшизы TUI
- Условия приобретения франшизы TUI
- Финансовые показатели
- Отзывы о франшизе TUI
TUI – крупнейший мировой туроператор с опытом работы более 40 лет. Компания неоднократно становилась лидером среди организаторов семейного и активного молодежного отдыха в ряде европейских стран. Сеть компании постоянно разрастается, охватывая все новые страны и регионы. Имидж агентства поддерживается безупречным сервисом, высоким профессионализмом персонала и многолетним опытом работы. Клиенты турагентства уверены, что TUI – это всегда отличный отдых и безупречное обслуживание. На сегодняшний день TUI является единственным туроператором, предлагающим своим клиентам полный пакет услуг, в том числе и авиаперелет под собственным брендом.
О компании
Более 30 миллионов туристов из 180 стран ежегодно обращаются в агентства TUI. В Европе действует более 3000 точек продаж под маркой TUI , общее количество сотрудников превышает 50 000 человек.
В Россию TUI пришла в 2009 году, объединившись с туристической компанией Mostravel и холдингом VKO Group. Так на российском рынке появился новый бренд, быстро завоевавший доверие клиентов. Сегодня сеть турагентств постоянно расширяется, открываются все новые офисы в крупнейших городах России. Представительства компании работают в регионах: Санкт-Петербург, Москва, Казань, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Пятигорск, Краснодар, Челябинск.
Компания TUI Russia работает на 20 направлениях, включает в свою сеть свыше 500 точек продаж и обслуживает более 500 тысяч клиентов в год. С 2013 года она вышла на украинский рынок, вскоре заняв лидирующие позиции в туриндустрии Украины.
Направление деятельности фирмы
Основная специализация агентства – массовые туристические направления, в том числе Турция, Египет, Чехия, Италия, Хорватия, Испания, Черногория, ОАЭ, Индия, Таиланд.
Основываясь на предпочтениях своих клиентов, компания предлагает им различные типы отдыха: пляжный, горнолыжный, семейный, молодежный, познавательный и отдых a’la carte (индивидуальный). Ежегодно специалистами компании разрабатываются новые концепции туров.
Что отличает компанию TUI от конкурентов?
- Соотношение цена/качество. Сотрудничество с крупнейшими международными отелями и авиаперевозчиками позволяет туроператору предлагать своим клиентам продукты высочайшего качества по оптимальной цене. Большие объемы, задействованные оператором, позволяют снижать закупочную цену.
- Европейские стандарты сервиса. Высокие стандарты обслуживания действуют на всех этапах работы с клиентом. Для повышения качества работы сотрудников используется программа «тайный покупатель».
- Авиаперелет с TUI. TUI – единственный в России туроператор, предлагающий авиаперелет под собственным брендом. Квалифицированный бортперсонал, комфортабельный салон, сбалансированное меню и регулярные опросы клиентов позволяют компании с уверенностью гарантировать высочайший уровень обслуживания авиаперевозок.
Франчайзинговое предложение от TUI
В первую очередь процесс расширения сети идет за счет продуманной франчайзинговой программы. Потенциальные партнеры компании имеют возможность открыть успешное туристическое агентство, купив франшизу TUI . Предложение разработано с учетом огромного опыта работы международного оператора TUI, на основе тщательного изучения рынков России и стран СНГ при непосредственном участии высококвалифицированных европейских специалистов.
Франшиза TUI Russia – это наиболее выгодное вложение денег в России. В независимом рейтинге, проводившемся авторитетным деловым порталом Beboss.ru в 2013 году, она заняла третью строчку и была названа «прорывом года». В этот рейтинг включаются франчайзеры с широким географическим охватом, положительной динамикой роста и быстрой окупаемостью. Также учитывается возраст, объем инвестиций и общее количество торговых точек сети.
Преимущества франшизы TUI
- узнаваемая марка;
- долгосрочные контракты (от трех лет);
- льготные комиссионные условия;
- круглогодичное обучение персонала, проведение аттестаций и инфотуров для повышения квалификации;
- рекламная поддержка (выпуск рекламных проспектов, каталогов, журналов и сувениров);
- автоматизация офиса;
- инновационные схемы ведения бизнеса;
- всесторонняя online поддержка офисов франчайзинговой сети;
- действие программы тайного покупателя.
Условия приобретения франшизы TUI
Франчайзером была разработана четкая схема работы с потенциальными партнерами, в которой прописаны основные параметры взаимовыгодного сотрудничества.
Специалисты компании учитывают особенности каждого агентства-претендента и готовы предложить для него оптимальные условия сотрудничества.
Каждый соискатель рассматривается в индивидуальном порядке, исходя из совокупности факторов.
- Основной критерий – это охват клиентов. На одной станции метро в Москве и Санкт-Петербурге не должно располагаться более двух агентств. Для регионов действует другой принцип — один офис TUI на каждые 50 000 человек.
- Второй критерий – опыт работы в сфере туризма. Предпочтение отдается франчайзи с наработанной клиентской базой. Для московских агентств объем продаж должен составлять как минимум 400 туров в год.
- Третий критерий – расположение офиса. Рассматривается три варианта: стрит-формат, помещение в торговых и бизнес-центрах. Наиболее выгодный формат – стрит-ритейл. Желательно, чтобы помещение имело прямой вход с улицы и не располагалось на цокольном этаже. Минимальная площадь помещения – 15 — 20 кв.м. Однако в некоторых случаях компания делает исключение. Например, площадь одного из самых успешных офисов сети – всего 9 кв.м, но располагается он в месте с очень высокой проходимостью.
- Если агентство соответствует всем перечисленным критериям, начинаются переговоры с руководством. Оно должно быть настроено на постоянное развитие и наращивание продаж. По статистике одобряется около 70% от общего числа заявок.
Финансовые показатели
Общая цена франшизы TUI складывается из нескольких составляющих:
- Паушальный (регистрационный) взнос: 60 тыс. руб. в Москве, 30 тыс. руб. в регионах.
- Роялти: 18 тыс. руб. для Москвы, 12 тыс. руб. для Московской области, 9 тыс. руб. для Санкт-Петербурга, 7,5 тыс. руб. для регионов. Тариф постоянный, он не меняется в зависимости от сезона.
- Объем первоначальных инвестиций: от 500 тыс. руб. Франшиза «Роза Ветров» будет стоить примерно столько же, а вот «1001 Тур» — прилично дороже. Здесь все зависит от решения потенциального франчайзи: какие условия его больше устраивают, концепция какой компании ближе.
Отзывы о франшизе TUI
Шарипова Н.Г. г.Тула: «Я уже давно хотела начать бизнес в сфере туризма. Сначала я рассматривала вариант открытия собственного турагентства, но у меня не было большого опыта в этой сфере, поэтому я стала искать подходящие франчайзинговые предложения. Проанализировав условия нескольких франшиз, я остановила выбор на TUI, крупнейшем международном туроператоре. Несмотря на отсутствие опыта в туристическом бизнесе, мою заявку одобрили. Так началось наше сотрудничество с TUI, которое, я надеюсь, продлится еще не один год.»
Егоров П.Р. г. Воронеж: «Я являюсь владельцем довольно успешного в нашем городе турагентства. Я не привык сидеть без дела, постоянно развиваюсь, ищу новые направления деятельности, всегда открыт для новых контактов. Поэтому когда на российский рынок вышел известный международный туроператор TUI, я сразу направил в офис компании предложение о сотрудничестве. Наше агентство одним из первых приобрело их франшизу и за это время мы смогли выстроить крепкие доверительные отношения.»
