Оглавление:
- Преимущества франшизы
- Как сделать выбор?
- Что необходимо знать для открытия турагентства
- Когда окупятся вложения?
Открытие собственного туристического агентства – весьма соблазнительная возможность для начинающего предпринимателя. С каждым годом это направление становится все востребованнее: интерес к заграничному отдыху у людей неуклонно растет, все больше и больше туристов решают открыть для себя новые горизонты. Решив наконец открыть собственный бизнес, вы непременно зададитесь вопросом: приобретать ли франшизу туристического агентства или идти по собственной дороге?
Преимущества франшизы
Казалось бы, зачем она вообще нужна? Арендуете помещение, нанимаете рабочих, немного рекламы – и вдохновенный поток клиентов сам идет к вам в руки. Однако, как показывает практика, подобные иллюзии довольно быстро терпят крах. В последнее время все больше турагентств в конечном счете закрываются из-за нерентабельности. Разумеется, всегда есть шанс, что вам повезет, особенно если вы опытный бизнесмен и знаете многое о раскрутке «с нуля». Для начинающих же предпринимателей покупка франшизы – самый разумный вариант.
Туризм – не та область, где люди охотно пойдут на риск. Во-первых, по причине существенной стоимости туров – это все-таки не за продуктами в магазин сходить. Во-вторых, ваши клиенты, пусть временно, но все-таки доверяют вам свою жизнь и безопасность. Именно поэтому желающих обратиться в неизвестную, новую фирму, не внушающую пока доверия, будет немного. Реклама и попытки привлечь людей заманчивыми скидками в конечном счете могут дать обратный эффект: люди насторожатся еще больше.
Наличие же знакомого бренда наверняка обеспечит вам большую посещаемость. К тому же, любой франчайзер старается обеспечить своего новоявленного партнера всеми необходимыми инструкциями и поддержкой. Для преуспевающей турфирмы более чем важно беречь свою репутацию, не говоря о том, что от финансовых успехов партнера зависит и ее собственный доход.
У опытной компании уже немало инструментов по привлечению клиентов, и они поделятся с вами своими секретами и приемами, выражающимися порою даже в кажущихся мелочах – таких, как, например, оформление офиса.
Как сделать выбор?
Но и к выбору франшизы стоит подойти предельно ответственно. Наведите подробные справки о каждой компании, рассматриваемой в качестве потенциального партнера, узнайте все о финансовой политике. Учитывайте детали: сумму роялти, первоначального взноса. Условия разных фирм сильно разнятся: скажем, для приобретения франшизы туристического агентства «Роза ветров» не требуется первоначального взноса, в других же случаях он может доходить до 40 тысяч руб.
Конечно, вы можете не заниматься этим лично, а обратиться в соответствующее агентство за помощью – там вам помогут подобрать франшизу, соответствующую всем вашим требованиям. Но, во-первых, это лишние траты, которые вам совершенно ни к чему – а во-вторых, чем в большей степени вы лично будете осведомлены о вашем будущем фрачайзере, тем лучше.
Стоимость франшизы, разумеется, своя у каждой фирмы. Однако существует единый дельный принцип: рассчитывайте стартовую сумму так, чтобы вам хватило денег как минимум на год работы в минус. Переводя в цифры, для провинции эта сумма составляет минимум 700 тысяч рублей. Для Москвы или Санкт-Петербурга, конечно, она должна быть еще больше.
Что необходимо знать для открытия турагентства
- Первый шаг, который необходимо сделать после приобретения франшизы – это аренда офиса. Здесь вам придется считаться с индивидуальными требованиями турфирмы: они будут непременно. Вероятно, одним из таких будет расположение офиса, обеспечивающее его посещаемость: на людных улицах, в крупных торговых центрах, как, например, в случае с франшизой туристического агентства «Пегас». Зато затраты можно частично компенсировать небольшой площадью помещения: для туристического агентства огромный офис совершенно ни к чему. Средняя стоимость аренды офиса в провинции – 30 тысяч руб.
- Дизайн и обстановка офиса, вероятно, будет обговариваться с франчайзером и соответствовать стилю компании. Как правило, это что-то достаточно яркое, чтобы заинтересовать и привлечь клиента, но и приемлемое для глаз сотрудников.
- Технические приборы лучше покупать по отдельности. Сейчас велик соблазн купить многофункциональную машину, в которой и ксерокс, и принтер, и сканер. Но в случае ее поломки вы лишитесь всего сразу.
- Обязателен максимально быстрый интернет. Никому из посетителей не понравится ждать по десять минут, чтобы получить необходимую информацию.
- Вход в ваш офис должен быть общедоступным. В идеале, конечно, иметь собственный вход, ведущий непосредственно в офис – но такое расположение возможно не всегда. В любом случае –обязательно наличие крупной (не менее 4 м) наружной рекламы, бросающейся в глаза.
- Не скупитесь на рекламу: обратитесь в PR-агентства, и профессионалы своего дела отыщут способ, который вызовет к вашему предприятию должный интерес. Не забывайте о газетах, интернете – распространяйте сведения всеми доступными способами. Конкуренция на рынке сейчас весьма велика, чего не скажешь о комиссии, устанавливаемой для вас туроператорами. А ведь еще зарплаты сотрудникам, аренда офиса. И, разумеется, роялти, которые порой весьма велики — например, при покупке франшизы туристического агентства Coral Travel они доходят до 18 тысяч руб. в месяц.
- К подбору менеджеров стоит подходить очень серьезностью. От того, насколько грамотно будут общаться с клиентами ваши сотрудники, напрямую зависит доход. Отдавайте предпочтение ответственным и серьезным людям с наличием высшего образования и опыта работы в сфере туризма.
- Заключите соглашение с несколькими туроператорами и работайте с ними. Со временем у вас, вероятно, появятся скидки и льготы – при исполнении определенных нормативов.
Когда окупятся вложения?
Несмотря на покупку франшизы и наличие известного бренда, на окупаемость ваших затрат все равно потребуется продолжительный срок. Насколько это будет быстро, зависит от статуса выбранной компании. Если при покупке франшизы туристического агентства Tui, одного из крупнейших туроператоров Европы, она составляет всего 6 месяцев, то с менее известными фирмами срок может доходить до полутора лет.
В туристической сфере существуют свои «горячие» периоды – наиболее востребованные туристами месяцы для отдыха.
Самое доходное время – это, конечно, лето. Поэтому турагентство желательно открывать зимой – чтобы к лету успеть разогреться, зарекомендовать себя и обзавестись интересом со стороны путешественников. При правильном подходе к следующему отпускному сезону франчайзи ожидает полная окупаемость.
В наше время франчайзинг в туристической сфере – далеко не только отношения купли-продажи. Это своеобразный маршрут, который поведет вас по уже разработанному и оправдавшему себя пути к успеху. Вы получаете право не только не бренд, но и на использование технологий продаж, проверенных временем. Инструкции, предоставляемые вам франчайзером, помогут в кратчайшие строки привести ваше новое туристическое агентство к успеху и укрепиться на рынке услуг.
