Не бойтесь большой игры: как открыть прибыльный магазин сантехники

Люди всегда будут делать ремонт, а значит, сантехника остается одной из категорией наиболее востребованного товара на рынке. Исходя из чего, можно заключить, что собственный бизнес в этом сегменте может оказаться весьма прибыльным.

Однако перед тем, как открывать магазин сантехники с нуля, все же стоит изучить и учесть массу важных нюансов: от оформления точки до ее продвижения. При разумной организации бизнеса вы сможете обеспечить конкурентоспособность своего магазина и достичь успеха на этом поприще.

Основные особенности создания бизнеса

Несмотря на кажущуюся простоту дела, в нем все же есть свои особенности и подводные камни, не учтя которые, можно не только не получить ожидаемой прибыли, но и вовсе потерпеть крах, выйдя в убыток.

1. На сегодняшний день существует уже много крупных фирменных сетей магазинов или даже отдельных больших точек, которые давно и прочно вошли на этот сегмент рынка. Итак, вам следует учитывать, что конкуренция ‒ немалая, и над этим фактом придется работать, чтобы придумать, каким образом вы можете выгодно выделиться на фоне старожилов.
2. Для начала бизнеса потребуются достаточно серьезные вложения. Судите сами: если вы откроете маленький магазинчик где-то в непроходном месте, сэкономив на аренде и хорошем расположении, то это никак не обеспечит вам стабильный поток серьезных клиентов. Более того, со скромным ассортиментом вы тоже далеко уйти не сможете, ведь покупатели хотят видеть широкий выбор и разнообразие товаров, большинство которых имеют очень большие габариты. Следовательно, все это нужно не просто закупить, но еще и где-то размещать.
3. Стоит заранее решить, с кем вы будете работать: с посредниками и поставщиками или напрямую с производителями. Этот вопрос является очень важным, так как для достижения серьезного уровня продаж стоит все-таки работать непосредственно с производителем. Так вы сможете обеспечить качественную продукцию для своих покупателей, и не бояться подделок или других неприятных моментов, которые могут отразиться на вашей репутации. К тому же, наладив канал поставок, вы обезопасите себя от перебоев, а значит, не будете терпеть убытки из-за отсутствия желаемого товара.
4. Если у вас нет возможности арендовать и содержать большое помещение, можете попробовать для начала создать интернет-магазин. Тогда вам просто понадобятся склады для товара и небольшой офис для приёма заказов (необязательно). Однако эксперты отмечают, что виртуальная торговля будет более успешной, если ее совмещать с «реальной», то есть, интернет-магазин прекрасно дополнит настоящую торговую точку, где клиенты смогут все детально посмотреть и получить гарантии на свои покупку.

План действий: с чего начать?

Поскольку за потенциальных покупателей вам придется сражаться с весьма опытными и уже успешными бизнесменами, тщательно продумайте свой бизнес-план. Сделайте подробные расчёты на разные сроки окупаемости, выведите четкие цифры всех возможных и непредвиденных расходов и т. д. Лучше будет, когда ваша прибыль окажется больше, чем вы ожидали, а затраты – меньше.

Дальше вам предстоит выполнить целый ряд очень важных задач, которые станут ступеньками на пути к вашему успешному бизнесу.

1. Обязательно сделайте мониторинг и анализ рынка в вашем городе. Постарайтесь изучить всю существующую конкуренцию: какой у них ассортимент, на что есть спрос, какая используется маркетинговая политика и т. д.
2. Оформите все необходимые документы, чтобы начать бизнес.
3. Подберите под магазин помещение и оборудуйте всем необходимым.
4. Определитесь с ассортиментом.
5. Найдите поставщиков и заключите с ними договоры.
6. Закупите товар для открытия магазина.
7. Наймите необходимый штат персонала.
8. Придумайте рекламную кампанию, чтобы привлечь внимание людей к своему магазину.

Как видите, открыть магазин сантехники ‒ непросто, но дорогу осилит идущий.

Юридическое оформление бизнеса

Любое дело начинается с его официальной регистрации. С таким магазином никаких сложностей или юридических закавык не возникнет, так как его открытие не требует получения лицензии.

Если вы не стоите на учете в налоговой службе, вам придется зарегистрировать  ИП или открыть свое ООО. Обычное индивидуальное предпринимательство все же проще: и в процессе оформления, и в процессе работы. Однако в том случае, если вы хотите работать потом с юридическими лицами (к примеру, крупными строительными организациями), тогда вам необходимо будет зарегистрировать ООО.

При регистрации укажите виды деятельности ОКВЭД. Далее выберите форму налогообложения ( ЕНВД или УСН) и заплатите пошлину. Также вам нужно будет изготовить свою печать, придумать и зафиксировать название будущего магазина (если вы хотите, чтобы это был ваш товарный знак).

Помимо этого, вам понадобится заключить ряд договоров и получить разрешения:

• Роспотребнадзор должен ознакомиться с помещением, которые вы выберете, и дать разрешение на организацию бизнеса;
• подобные заключения и разрешения необходимо получить от санитарно-эпидемиологической службы и Госпожнадзора;
• вы должны составить программу контроля производства и согласовать ее с соответствующими службами;
• у вас на руках должен быть договор аренды или купли-продажи помещения, в котором вы собираетесь обустраивать магазин;
• обязательно понадобится заключить договоры с коммунальными службами и отдельными организациями, которые будут оказывать вам различные услуги (вывоз ТБО и других отходов, регулярная дезинфекция и дезинсекция магазина, утилизация ртутных ламп, очистка вентиляционных систем и кондиционеров, дезинфекция транспортных средств).

Как найти «правильное» место и обосноваться на нем?

В сравнении с другими видами товаров, для открытия магазина сантехники вам будут нужны действительно большие пространства. Если говорить конкретно, то разместить средний магазин можно на 100-150 кв. м., а чтобы создать крупный – понадобится не менее 300 кв. м. Впрочем, если вы думаете, как открыть магазин сантехники в маленьком городе, то такие цифры сначала потянуть будет сложно. Небольшую торговую точку можно попробовать оборудовать на 70-100 кв. м.

Эксперты советуют не покупать сразу приглянувшуюся площадь, а попробовать сначала поторговать, чтобы понять, насколько удачное это место, как бойко идет торговля и т. д. К тому же, не следует раздувать еще больше стартовые инвестиции. Некоторые рекомендуют даже начать с отдела в большом строительном торговом центре: так вы сможете быстрее обзавестись покупателями и «раскачать» свой бизнес, а потом отправиться уже в свободное плавание.

Выбирая помещение, руководствуйтесь следующими принципами:

• в нем должен разместиться просторный торговый зал (если есть возможность, то и не один), подсобные помещения и склады. Размещая складские помещения на территории магазина, вы сможете исключить ненужные расходы на доставку, а клиент сразу сможет забрать купленный товар;
• в зависимости от того, насколько близко располагается магазин к потенциальным покупателям, будет расти или падать ваш товарооборот. Исходя из этого, старайтесь выбрать место где-нибудь в активно застраиваемой части города, густонаселенном спальном районе, рядом с новостройками, не территории огромных строительных (или промтоварных) рынков. Конечно, если позволяют средства, можно обосноваться и в центре города, но там будет довольно трудно подобрать подходящее помещение;
• стоит позаботиться и о том, чтобы вас было легко найти, а также ‒ легко к вам добраться. Предусмотрите и обустройте удобные объездные пути, просторную парковку, чтобы покупатели могли удобно и комфортно загрузить свои приобретения (для тяжелого и крупногабаритного товара может понадобиться грузовой транспорт).

Каким будет ремонт, решать вам. Разумеется, вы можете сделать все по последнему писку моды, но на самом деле магазин сантехники не требует дорогостоящих решений. Вот о чем следует действительно позаботиться, так это о хорошем освещении (подумайте об отдельной подсветке для большей привлекательности продукции). Также вам придется приобрести оборудование для демонстрации и хранения товара:

• стеллажи, витрины, прилавки и полки, на которых можно разместить все мелкие или небольшие изделия;
• стенды, для того чтобы демонстрировать унитазы и смесители;
• кронштейны для закрепления раковин;
• стенды для демонстрации душевой кабины;
• специальные стойки, чтобы установить раковины, сушки для полотенец, ванны и т. д. (можно сделать целые отдельные презентационные зоны);
• специальные поддоны с упорами (для хранения ванн);
• большие поддоны и стеллажи, на которых будут храниться мойки, краны, раковины, смесители;
• поддоны, на которых будут размещены полимерные или стеклопластиковые изделия;
• поддоны, годные для того, чтобы хранить штабели керамических труб;
• площадки для хранения разнообразного товара.

Вы должны предусмотреть, что различные группы товаров требуют отапливаемых или неотапливаемых зон на складе и других условий хранения (отсутствие влажности, достаточное проветривание, регулярная уборка).

Помимо специализированного оборудования, вам понадобится обычная оргтехника и аппаратура, чтобы вести торговлю и учет, а также сейф и простая мебель (стол, стулья, шкаф для документов и т. д.).

Формирование ассортимента

Разумеется, чем шире ассортимент, тем успешней будет ваша торговля. Однако поначалу вам будет трудно все сразу закупить. Опытные предприниматели отмечали, что ассортимент может формироваться до года и больше, так как вы только со временем сможете оценить, какая марка сантехники является наиболее предпочтительной, на какие группы товара есть наибольший спрос и т. д.

Поначалу вы можете специализировать лишь на каком-то одном виде сантехники, к примеру, только на санфаянсе или на ваннах. Однако не удовлетворяя запросы клиентов в полной мере, вы рискуете остаться не у дел.

Для создания полноценного магазина вам понадобится обеспечить ассортимент всех товарных групп:

• санфаянс или «белая» сантехника ‒ сюда относятся раковины, смывные бачки, унитазы, душевые поддоны, биде, мойки, ванны всех видов (стальные, акриловые, чугунные);
• так называемая, инженерная или монтажная сантехника – всевозможные смесители и краны, сифоны и трубы, фитинги и вентили, отводы и затворы, арматура (кстати, для создания точки по торговле этой группой товаров вам не нужно будет огромных площадей и громоздкого оборудования. Так можно открыть небольшой магазин сантехники и электрики, то есть, дополнить его еще и специальными электротоварами, немного расширив сегмент);
• различная мелочь (болты, прокладки, гайки, переходники, затворы, ручки и т. д.);
• сложная и комплексная сантехника (модульная баня, душевая кабина, джакузи);
• прочие товары ‒ оборудование или ремонт санузла (как вариант, мебель для ванной, зеркала, светильники, коврики, плитка, другие аксессуары).

Как видите, полный набор ассортимента очень большой. К тому же, вам необходимо найти проверенных и надежных поставщиков. Наилучший вариант – это сотрудничество с производителем напрямую. Однако тогда нужно рассчитывать только на крупные партии товара, потому что никто не станет заключать договор на несколько одиночных позиций.

Конечно, наиболее качественной сантехникой торгуют из-за рубежа, но подумайте, сможете ли вы наладить с иностранными партнерами прямые поставки. Как правило, этим могут похвастаться лишь большие гипермаркеты или крупные сетевые магазины. Так что вам придется сотрудничать с посредниками и соглашаться на их наценку (около 20–30 % стоимости товара). Учитывайте, что сроки импортных поставок всего больше. Так что на вашем складе должен быть необходимый запас товара (в несколько раз превышающий тот, что заложен в месячном обороте).

Постарайтесь выбирать средний ценовой сегмент, чтобы товар был доступен широкому кругу клиентов: от эконом-класса до элитного. Если вы сразу закупите vip-продукцию (мрамор, фарфор и прочие дорогостоящие металлы или дизайнерские варианты), то можете уйти в убыток, не найдя для нее покупателей.

Подбор персонала

Немаловажное значение для торговли имеет квалификация продавца-консультанта. Берите на работу действительно специалистов в области сантехники: может быть, это будет человек, который имеет опыт работы сантехником, либо он просто разбирается во всех тонкостях этой сферы, знает, как монтировать то или иное оборудование, какими функциями оно обладает, ‒ то есть, может дать людям толковую и грамотную консультацию. Коммуникабельность продавцов в магазинах уже успела изрядно всем наскучить, поэтому следует «брать» клиентов компетентностью.

В идеале вы сами должны разбираться в этом бизнесе, а не быть в нем посторонним человеком. Как вариант, ваши продавцы и менеджеры могут проходить курсы повышения квалификации.

Чтобы обслуживать торговый зал, вам придется нанять хотя бы двух консультантов. Также обязательно понадобятся рабочие на склад, уборщица и грузчик. С остальными функциями (администратора, бухгалтера и прочими) будете поначалу справляться самостоятельно.

Реклама и привлечение клиентов

На первых этапах своего развития вам придется потратить немало денег на рекламу. Есть несколько действенных вариантов.

1. Создание и раскрутка сайта. Контекстная реклама, публикации на городских форумах, в социальных сетях, тематических сайтах.
2. Распространение печатной рекламы: флаеры, листовки, буклеты, визитки (можно раздавать в больших строительных гипермаркетах, разносить по организациям), расклейка объявлений.
3. Публикации в специализированных изданиях (тематические газеты и журналы), реклама на радио и ТВ.
4. Светящаяся привлекательная вывеска, баннеры, лайт-борды или биг-борды.

Выбор рекламных средств зависит от того, каким бюджетом вы располагаете. Чтобы привлечь первых клиентов, придумайте какие-нибудь сертификаты или бонусные карты, предлагайте покупателям акции, дисконтные программы и т. д. Можно приобрести хороших постоянных клиентов в лице частных сантехников, крупных строительных компаний.

Выводы

Рентабельность этого бизнеса эксперты оценивают в 15%. Также не забывайте о его сезонности.

Приблизительные расходы (цены указаны в рублях):

31.07.2015 17:37